Question 1

Posso testar antes de pagar?

Accepted Answer

Sim. O teste grátis dá-te 14 dias de acesso total ao dashboard, sem pedir cartão de crédito. Ao fim dos 14 dias, escolhes um plano nas Definições quando quiseres — se não escolheres, o acesso fica suspenso, sem cobrança automática.

Question 2

Posso cancelar a qualquer altura?

Accepted Answer

Sim. Não há contratos. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento nas Definições — o acesso é suspenso de imediato e deixas de ser cobrado. Os dados ficam guardados e podes reativar quando quiseres.

Question 3

Os dados são seguros?

Accepted Answer

Sim. Cada clube tem os seus dados completamente isolados. Usamos PostgreSQL com encriptação e backups diários automáticos em conformidade com o RGPD.

Question 4

Funciona em telemóvel?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é responsiva e pode ser instalada como aplicação PWA no telemóvel Android e iOS — sem necessidade de loja de apps.

Question 5

Posso mudar o idioma depois?

Accepted Answer

Sim. O idioma do dashboard pode ser alterado a qualquer momento nas definições do clube, com suporte a PT, ES, EN, FR e IT.

Question 6

Quantos utilizadores posso ter?

Accepted Answer

Ilimitados. Podes criar contas para treinadores, dirigentes, secretários — cada um com permissões granulares definidas pelo administrador.

Question 7

É possível importar dados de outro sistema?

Accepted Answer

Sim. Se já usas o site da Federação Portuguesa de Patinagem, importas o CSV de atletas e direção tal como sai de lá — os campos são reconhecidos automaticamente, não precisas de reformatar nada. Também podes importar de qualquer outra folha de cálculo (Excel, Google Sheets) exportada como CSV. Para importações maiores ou personalizadas, contacta o suporte.

Question 8

O que acontece se o pagamento falhar?

Accepted Answer

O sistema tentará o pagamento automaticamente. Receberás notificações por email. A conta fica temporariamente suspensa se o problema não for resolvido em 7 dias.

Question 9

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

A subscrição é ativada imediatamente após o pagamento via Stripe. Podes cancelar a qualquer momento — o acesso é suspenso de imediato, sem cobranças adicionais.

Dados do clube